FAQ

Zijn er openingen tussen de panelen? Vul die dan op met pleister. De wand moet glad zijn als je wilt dat de tegels goed blijven kleven. Breng dan een primerlaag aan op de hele oppervlakte en laat 72 uur drogen. Als je verf gebruikt in plaats van primer moet je 21 dagen wachten voor alles volledig droog is.

De bestelling wordt binnen 2 werkdagen door ons team verwerkt (maandag tot vrijdag). Daarna hangt de leveringstermijn af van de bestemming van het pakket.

Opgelet: er kunnen bijkomende kosten worden aangerekend voor verzendingen die worden doorgestuurd of naar ons worden teruggestuurd omwille van een foutief of gewijzigd adres.

Smart Tiles hecht niet goed op oppervlakken met textuur. We raden ook af om de tegels te plaatsen op poreuze, geschilderde wanden met textuur of keramische tegels met textuur. Je kunt de wand misschien gladschuren met schuurpapier. Breng daarna wel een primer aan en laat 72 uur volledig drogen. Ontvet de wand daarna (om stof of kookvet te verwijderen). Nu kun je de Smart Tiles kleven.

Meet de breedte en hoogte van de wand die je wilt betegelen en geef die informatie in de rekenmachine in. Je vindt die op elke productpagina.

Breng zo nodig een laag pleisterkalk aan om de wand glad te maken. De wand moet glad zijn als je wilt dat de tegels goed blijven kleven. Breng dan een primerlaag aan op de hele oppervlakte en laat 72 uur drogen. Als je verf gebruikt in plaats van primer moet je 21 dagen wachten voor alles volledig droog is.

Je kunt ze plaatsen op oppervlakken die niet heter worden dan 49 °C. Vermijd direct contact met een hittebron of directe blootstelling aan een open vlam.

Smart Tiles zijn flexibel genoeg voor een plaatsing op wanden met een ronding of hoek. Plaats je de tegels echter op een holronde hoek? Snij dan niet helemaal door de Smart Tiles. Snij gewoon een klein beetje in en plaats ze in de hoek. Zo hoef je geen onnodige druk te zetten op de Gel-O. In dit filmpje zie je hoe wij dat doen.

Natuurlijk! Teken met behulp van een waterpas een horizontale lijn op de wand, daar waar je eerste rij tegels moet komen. Geen paniek als je een fout maakt. Smart Tiles zijn zo gemaakt dat je ze tijdens de plaatsing nog kunt herplaatsen. Je kunt de tegels makkelijk weer losmaken om ze ergens anders te kleven. Druk gewoon niet te hard aan tot je zeker bent dat ze op de juiste plaats zitten.

Gebruik onze rekenmachine als je niet zeker weet hoeveel tegels je nodig hebt. Je vindt die op elke productpagina. Hiermee bepaal je de precieze hoeveelheid. Meet de breedte en hoogte van de wand die je wilt betegelen en geef die informatie in de rekenmachine in.

Ja, ze zijn bestand tegen de hitte van een fornuis. Als je echter een gasfornuis zonder achterwand of metalen plaat hebt, zul je een veiligheidszone (zonder Smart Tiles) van 20 cm boven het fornuis moeten respecteren om directe blootstelling aan een open vlam te voorkomen. Wij raden aan om ons Smart Panel te plaatsen. Staan er toestellen zoals een broodrooster of mini-oven op het werkblad? Hou dan een ruimte van 6 cm vrij tussen de Smart Tiles en het toestel. Hou er rekening mee dat bepaalde felgekleurde specerijen zoals kurkuma blijvende vlekken op de tegel kunnen maken.

Dat kan wel een goed idee zijn. Zo voorkom je bijvoorbeeld dat er water tussen de muur en het werkblad loopt. Wij raden een voeg op basis van silicone aan.

We aanvaarden Visa, MasterCard en American Express.

We raden af om de Smart Tiles in je douche te plaatsen, omdat ze daar direct in contact komen met water. Smart Tiles zijn wél bestand tegen het vocht in een badkamer. Je kunt ze dus overal plaatsen waar ze niet in contact komen met water. Plaats je ze boven de douchemuur, op geverfde pleister? Zorg er dan voor dat de oppervlakte volledig droog en niet vochtig is. Anders blijven de tegels niet kleven.

De letters zijn enkel bedoeld voor de productie. We raden je aan om de tegels eerst op het werkblad te leggen om uit te zoeken welk patroon je wilt. Denk eraan de tegels te overlappen, zodat je de gedrukte letters niet ziet.

Je laat ze gewoon weer glanzen met een spons. Gebruik een mild, niet-schurend schoonmaakproduct zoals afwasmiddel of glasreiniger.

Vermijd agressieve schoonmaakproducten of chemicaliën, want die kunnen reageren met het oppervlak van de tegel.

Je kunt onze Smart Tiles direct op je bestaande spatwand kleven, of die nu is gemaakt van glas of keramiek, zolang het oppervlak maar glad en effen is. Hou ook rekening met de breedte en diepte van je bestaande voegen, want die hebben mogelijk een invloed op het eindresultaat. Klik hier voor meer informatie over de plaatsing van Smart Tiles op een bestaande spatwand.

Ontvet de hele oppervlakte met een ontvetter en laat volledig drogen. De omgevingstemperatuur moet tussen 18 °C en 35 °C bedragen en de Smart Tiles moeten op kamertemperatuur zijn. Volg dan de plaatsingsinstructies.

 Was de muren niet af met afwasproduct.

Schrijf je in op onze pagina voor professionals. Je krijgt dan de beste prijzen en exclusieve toegang tot onze nieuwste producten, nieuws en verkooptools. 

Ze behouden hun oorspronkelijke look omdat ze niet vergelen of barsten. Raadpleeg onze volledige garantie.

Gladde, onbeschadigde oppervlakken zijn perfect. Voorbeelden:

• Geverfd pleister (na 21 dagen drogen voor verse verf)
• Gladde keramische tegels
• Wandpaneel (acryl)
• Wandlinoleum
• Spiegel
• Behangpapier

Maak het oppervlak gewoon eerst schoon met een ontvetter. Klik hier voor meer informatie over aanbevolen ondergronden.

Belangrijk voor Oslo-modellen: plaats ze enkel op perfect gladde ondergronden. Omdat de tegel zo groot is, kunnen er onregelmatigheden zichtbaar zijn in het oppervlak.  Zit er ook maar één oneffenheid in de muur, zoals een voeg? Vul die dan op zodat de muur mooi glad is en je de Smart Tiles Oslo perfect kunt plaatsen.

Je kunt voor een kleine prijs een staal krijgen voor elk model, levering inbegrepen (reken op een termijn van 7-14 werkdagen). Een staal is ongeveer 10 cm² groot. Het wordt uit een gewone zelfklevende Smart Tile gesneden en heeft dus dezelfde kleur, hetzelfde effect en dezelfde kleeftechnologie.

OPGELET: stalen zijn mogelijk niet verkrijgbaar voor beperkte oplagen, flashdeals of stopgezette artikelen. Stalen kunnen niet worden geretourneerd. Voor deze bestellingen wordt ook geen trackingnummer gegeven, omdat ze gewoon met de post komen.

Ja. Klik hier voor meer informatie over onze volledige garantie.

Zodra de Smart Tiles zich volledig aan de ondergrond hebben gehecht (doorgaans na 48 uur), zijn ze bestand tegen de hitte van een fornuis. Toch raden we aan om directe blootstelling aan een open vlam te vermijden. Ook raden we aan om ons Smart Panel te plaatsen.

Smart Tiles hechten niet goed op bepaalde ruwe of poreuze ondergronden. Voorbeelden:

• Poreus hout
• Keramische tegels met textuur
• Behangpapier met textuur
• Ongeverfd pleister
• Een douchewand
• Vloeren
• Werkbladen
• Plafonds
• Baksteen
• Steen

Er zijn geen bijkomende kosten voor een levering in Canada, de Verenigde Staten of Frankrijk. In andere gevallen zijn de kosten voor rekening van de koper. Ze variëren naargelang het land en zijn niet inbegrepen in de verkoopprijs of de verzendingskosten.

Zodra de Smart Tiles zich volledig aan de ondergrond hebben gehecht (doorgaans na 48 uur), zijn ze bestand tegen het vocht van badkamers en tegen spatten. We raden echter ten stelligste af ze in de douche te plaatsen.

Ja. Ze zijn makkelijk te verwijderen, met weinig tot geen schade, afhankelijk van de ondergrond. Het gaat nog makkelijker met een haardroger, die de lijm zachter maakt. Trek dan voorzichtig aan de hoeken. Maak de muur schoon met een reinigingsmiddel en verwijder lijmresten.

Jazeker! Bestel dan gewoon op de internationale website. Weet wel dat de transactie in Canadese dollars (CAD$) kan zijn en dat je bank internationale verwerkingskosten kan aanrekenen als je buiten Canada woont.

De bestelling wordt binnen 2 werkdagen door onze medewerkers afgehandeld (maandag tot vrijdag). De leveringstermijn hangt vervolgens af van de bestemming van het pakket, maar reken toch 3 tot 7 werkdagen. Opgelet: er kunnen bijkomende kosten worden aangerekend voor verzendingen die worden doorgestuurd of naar ons worden teruggestuurd omwille van een foutief of gewijzigd adres.

Neem voor andere landen contact op met onze klantendienst, die je dan een offerte bezorgt.

Onze producten zijn NFPA (ASTM E84) en IBC Class B gecertificeerd.

Graag! We bieden gratis interieuradvies. Mail ons gewoon op [email protected]

Smart Tiles zijn flexibel genoeg voor een plaatsing op ronde of hoekige wanden. Kleef je ze op een holronde hoek? Snij de Smart Tiles dan en voeg ze samen in de hoek. Je hoeft dan geen onnodige druk te zetten op de Gel-O.

In dit filmpje zie je hoe wij dat doen.

Kocht je Smart Tiles in een winkel? Volg dan het retourbeleid van die winkel. Als je Smart Tiles direct van onze website kocht, kun je het product binnen 30 dagen na levering retourneren of omruilen. Opgelet: dit is niet van toepassing op producten in uitverkoop of waarbij wordt vermeld dat retours niet worden aanvaard. Je moet eerst een retour-autorisatienummer van onze klantendienst krijgen:

([email protected]).

Eén tegel van de Subway-collectie meet 27,813 cm x 24,638 cm in totaal en bestaat uit achttien (18) stenen van 7,62 cm x 3,81 cm. Eén Metro-tegel meet 29,3624 cm x 21,2852 cm en bestaat uit acht (8) stenen van 10,16 cm x 5,08 cm.

Ze lijken heel hard op elkaar. Zodra onze Smart Tiles zijn geplaatst, kunnen heel weinig mensen het verschil tussen ons product en andere materialen zien.

Meet het stopcontact of de schakelaar en neem de precieze vorm over op de tegel. Snij de vorm uit met een cuttermes en kleef de tegel op de wand. In dit filmpje zie je hoe wij dat doen: https://www.youtube.com/watch?v=51vJ0J23oWM 

Verdeel de oppervlakte die je wilt betegelen in veel rechthoekige vlakken en meet elk vlak. Geef de afmetingen dan vlak per vlak in de rekenmachine in en klik op Berekenen. Ze berekent het aantal tegels dat je nodig hebt op basis van het gekozen model. De machine rekent automatisch 10% bij het uiteindelijke totaal voor snijverliezen. In the calculator, convert your dimensions in feet (1 foot = 12 inches).

Smart Tiles zijn getest op vluchtige organische stoffen en aldehyden (VOC's) volgens ISO 16000, die de uitstoot classificeert van A+ tot C (A+ duidt op een zeer laag uitstootniveau en C op een hoog uitstootniveau). Smart Tiles kreeg het certificaat A+ en heeft dus een laag uitstootniveau.

We garanderen dat je Smart Tiles blijven kleven zolang als jij dat wilt. Bekijk ons onderdeel over garantie voor gedetailleerde algemene voorwaarden.

Smart Tiles zijn zelfklevende tegels die je zelf plaatst. Ze worden gemaakt in Noord-Amerika. Onze producten bestaan uit een zelfklevend substraat met daarop een gel met de naam Gel-O™ (die voor de 3D-look zorgt). De tegels zijn licht. Snijden, kleven en schoonmaken is makkelijk. Ze blijven zolang op je wanden als jij dat wilt. Op een gladde ondergrond zijn de tegels in enkele minuten geplaatst, zonder geknoei of extra gereedschap. De tegels zijn speciaal ontworpen voor keukens en badkamers (als spatwand) en zijn dus bestand tegen de hitte van een fornuis en het vocht in de badkamer.