FAQ

Smart Tiles sind so elastisch, dass sie auf gewölbten oder abgeschrägten Oberflächen angebracht werden können. Falls Sie die Fliesen an einer konkav gerundeten Ecke anbringen möchten, sollten Sie die Smart Tiles einfach passend zurechtschneiden und die beiden Teilstücke in der Ecke zusammenfügen. Dies verhindert, dass Sie unnötigen Druck auf das Gel-O-Material ausüben müssen.

In diesem Video sehen Sie ein Beispiel.

Falls Sie Ihre Smart Tiles in einem Fachgeschäft gekauft haben, müssen Sie die Rückgabebedingungen des Händlers befolgen. Sollten Sie Ihre Smart Tiles direkt auf unserer Website gekauft haben, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben oder umtauschen. Beachten Sie bitte, dass dies nicht für Ware gilt, die im Ausverkauf angeboten wird oder die durch einen Vermerk gekennzeichnet ist, dass eine Rückgabe nicht möglich ist. Für eine Rücksendung müssen Sie zunächst eine Freigabenummer von unserem Kundenservice anfordern :

([email protected]).

Eine Fliese aus der Subway-Kollektion misst insgesamt 27,813 cm x 24,638 cm (10,95 Zoll x 9,70 Zoll) und besteht aus achtzehn (18) Ziegeln im Format 7,62 cm x 3,81 cm (3 x 1,5 Zoll). Eine Metro-Fliese misst 29,3624 cm x 21,2852 cm (11,56 Zoll x 8,38 Zoll) und besteht aus acht (8) Ziegeln à 10,16 cm x 5,08 cm (4,70 Zoll x 2,05 Zoll).

Die Ähnlichkeit ist verblüffend. Nach dem Anbringen unserer Smart Tiles erkennen nur sehr wenige Menschen einen Unterschied zwischen unserem Produkt und anderen Materialien.

Messen Sie die Steckdose aus und zeichnen Sie ihre genaue Form auf der Fliese nach. Schneiden Sie die Form mit einem Teppichmesser aus und bringen Sie die Fliese an der Wand an! Im folgenden Video finden Sie mehr dazu: https://www.youtube.com/watch?v=51vJ0J23oWM 

Unterteilen Sie die zu verkleidende Fläche in mehrere rechteckige Abschnitte und messen Sie jeden davon aus. Geben Sie anschließend die einzelnen Maße abschnittsweise in den Fliesenrechner ein und klicken Sie auf ‚Berechnen‘. Basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Modell wird die Anzahl der benötigten Fliesen berechnet. Das Programm addiert automatisch 10 % zur Gesamtanzahl der Fliesen für eventuelle Schnittverluste. Der Fliesenrechner rechnet Ihre Maße auf Wunsch in Fuß um (1 Fuß = 12 Zoll).

Im Rahmen der ISO-Norm 16000 wurden Smart Tiles auf flüchtige organische Verbindungen und Aldehyde (VOCs) geprüft. Diese Norm klassifiziert die Emissionsmengen von A+ bis C (A+ steht für ein sehr niedriges Emissionsniveau und C für ein hohes). Die Zertifizierung von Smart Tiles mit A+ bescheinigt ein sehr niedriges Emissionsniveau.

Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Smart Tiles so lange an Ihrer Wand kleben bleiben, wie Sie dies wünschen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren ausführlichen Geschäftsbedingungen im Abschnitt Garantie.

Falls zwischen den Rigipsplatten Fugen vorhanden sind, sollten Sie diese ausspachteln. Alle gespachtelten Fugen müssen möglichst glatt geschliffen werden, um später eine perfekte Haftung zu gewährleisten. Streichen Sie anschließend die gesamte Fläche mit einer Grundierung und lassen Sie diese 72 Stunden lang trocknen. Falls Sie einen Anstrich statt einer Grundierung verwenden, müssen Sie 21 Tage warten, bis die Farbe vollständig getrocknet ist.

Ihr Auftrag wird von unserem Team innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Anschließend hängt die Lieferzeit davon ab, wohin das Paket verschickt werden muss.

Beachten Sie bitte, dass für weitergeleitete oder an uns zurückgesandte Sendungen aufgrund einer falschen oder geänderten Adresse zusätzliche Gebühren anfallen können.

Smart Tiles können auf texturierten Untergründen nicht richtig haften. Wir raten davon ab, die Fliesen auf porösen, texturierten, lackierten Untergründen oder auf Keramikfliesen mit Oberflächenstruktur anzubringen. Vielleicht gelingt es Ihnen, Ihre Wand mit Schleifpapier glatt zu schmirgeln. Falls Sie dies tun, sollten Sie anschließend eine Grundierung auftragen und diese 72 Stunden lang vollständig trocknen lassen. Reinigen Sie anschließend die Wand mit einem Entfettungsmittel wie z. B. TSP (um Staub oder Kochfett zu beseitigen). Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben, können Sie Ihre Smart Tiles anbringen!

Messen Sie die zu verkleidende Fläche in der Höhe und Breite aus und geben Sie die Maße in unseren Fliesenrechner ein, den Sie auf allen Produktseiten finden.

Verputzen Sie die Wand bei Bedarf mit einer Schicht Gips, um etwaige Unebenheiten auszugleichen. Anschließend sollten Sie die Wand möglichst glatt abschleifen, um später eine perfekte Haftung zu gewährleisten. Streichen Sie anschließend die gesamte Fläche mit einer Grundierung und lassen Sie diese 72 Stunden lang vollständig trocknen. Falls Sie einen Anstrich statt einer Grundierung verwenden, ist es notwendig, 21 Tage zu warten, bis die Farbe vollständig getrocknet ist.

Sie können die Fliesen auf allen Untergründen anbringen, die maximal eine Temperatur von 49 °C (120 °F) aufweisen. Achten Sie darauf, dass die Fliesen nicht in direkten Kontakt mit einer Hitzequelle oder einer offenen Flamme geraten.

Smart Tiles sind so elastisch, dass sie auf gewölbten oder abgeschrägten Oberflächen angebracht werden können. Wenn Sie die Fliese jedoch an einer konvex gerundeten Ecke anbringen, sollten Sie die Smart Tiles nicht durchschneiden. Ritzen Sie die Fliese nur leicht an der Oberfläche an und kleben Sie sie in die Ecke. Damit wird verhindert, dass Sie unnötigen Druck auf das Gel-O-Material ausüben müssen. In diesem Video sehen Sie, wie das funktioniert.

Selbstverständlich! Zeichnen Sie mithilfe einer Wasserwaage eine waagerechte Linie an die Wand, an der Sie Ihre erste Fliesenreihe beginnen möchten. Sollte Ihnen ein Fehler unterlaufen, keine Sorge. Smart Tiles sind so konzipiert, dass die Fliesen während des Anbringens neu ausgerichtet werden können. Sie können die Fliesen ganz einfach von der Wand wieder abziehen, um sie anschließend in der richtigen Position anzubringen. Sie sollten nur darauf achten, dass Sie die Fliesen noch nicht zu fest andrücken, bevor Sie sich nicht sicher sind, ob sie auch wirklich richtig positioniert sind.

Falls Sie unsicher sind, wie viele Fliesen Sie für Ihr Vorhaben benötigen, verwenden Sie unseren Fliesenrechner, den Sie auf allen Produktseiten finden, um die richtige Menge zu ermitteln. Messen Sie die zu verkleidende Fläche in der Höhe und Breite aus und geben Sie die Maße in unseren Fliesenrechner ein.

Ja, die Fliesen halten der Abstrahlwärme eines Herdes stand. Falls Sie jedoch einen Gasherd haben, der keine integrierte Rückwand oder eine Metallabdeckung hat, müssen Sie einen Sicherheitsbereich (ohne Smart Tiles) von 20 cm über der Herdoberseite einhalten, um zu verhindern, dass die Fliesen einer offenen Flamme unmittelbar ausgesetzt werden könnten. Für diesen Fall empfehlen wir Ihnen, unser Smart Panel anzubringen. Achten Sie bei Küchengeräten wie Toastern, Minibacköfen und anderen auf einen Abstand von 6 cm (2 Zoll) zwischen Smart Tiles und dem Gerät. Beachten Sie bitte, dass manche Gewürze, wie Kurkuma, eine hohe Dichte an Farbpigmenten aufweisen, die die Fliese dauerhaft verfärben können.

Das wäre sicher von Vorteil. Damit vermeiden Sie ein mögliches Eindringen von Wasser zwischen der Wand und der Arbeitsplatte. Wir empfehlen Fugenmasse auf Silikonbasis.

Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, MasterCard und American Express.

Da die Smart Tiles in einer Dusche direkt mit Wasser in Berührung kommen, raten wir davon ab, sie dort anzubringen. Dennoch sind Smart Tiles widerstandsfähig gegen Feuchtigkeit im Badezimmer. Sie können sie also überall dort anbringen, wo sie nicht in direkten Kontakt mit Wasser kommen. Wenn Sie die Fliesen oberhalb der Duschkabine anbringen wollen und die Wand mit Gips verputzt ist, achten Sie darauf, dass der Untergrund vor dem Verkleben vollständig trocken und nicht feucht ist. Andernfalls bleiben die Fliesen nicht an der Wand haften.

Die Buchstaben beziehen sich lediglich auf den Herstellungsprozess. Bevor Sie die Fliesen an der Wand anbringen, empfehlen wir Ihnen, die Fliesen auf der Arbeitsplatte anzuordnen, um das von Ihnen gewünschte Muster zu ermitteln. Achten Sie beim Anbringen darauf, dass die einzelnen Fliesen so aneinander ausgerichtet sind, dass Sie die aufgedruckten Buchstaben nicht mehr sehen können.

Um Ihre Smart Tiles wieder auf Hochglanz zu bringen, verwenden Sie einfach einen Schwamm. Verwenden Sie bei der Reinigung ein mildes, nicht scheuerndes Haushaltsmittel wie Spülmittel, Reinigungscreme oder Glasreiniger.

Verzichten Sie auf aggressive Reinigungsmittel oder Chemikalien, die die Fliesenoberfläche angreifen könnten.

Die Smart Tiles können direkt auf Ihrem vorhandenen Fliesenspiegel angebracht werden, ganz gleich, ob dieser aus Glas oder Keramik besteht. Die einzige Voraussetzung ist, dass Ihr Untergrund glatt und ebenmäßig ist. Achten Sie außerdem auf die Breite und Tiefe Ihrer bereits vorhandenen Fugen, da diese möglicherweise das gewünschte Ergebnis beeinflussen. Klicken Sie bitte hier, wenn Sie weitere Hinweise zum Anbringen von Smart Tiles auf einem vorhandenen Fliesenspiegel wünschen.

Der gesamte Untergrund muss mit einem Entfettungsmittel (z.B. TSP) gereinigt werden und vollständig trocken sein. Achten Sie auf eine Raumtemperatur zwischen 18 °C (65 °F) und 35 °C (95 °F) und sorgen Sie dafür, dass die Smart Tiles Raumtemperatur haben. Befolgen Sie anschließend die Gebrauchsanweisung zum Anbringen der Fliesen.

 Wir raten davon ab, Geschirrspülmittel für die Reinigung der Wände zu verwenden.

Wenn Sie auf unserer Webseite für Fachleute registriert sind, erhalten Sie die attraktivsten Preise auf dem Markt und exklusiven Zugang zu unseren neuesten Produkten, Nachrichten und Verkaufstools. 

Da diese Fliesen nicht vergilben oder rissig werden, bewahren sie ihr ursprüngliches Aussehen. Bitte beachten Sie hierzu unsere detaillierten Garantiehinweise.

Glatte, nicht beschädigte Untergründe sind hervorragend geeignet. Zum Beispiel:

• Glattputz (nach dem Putzen bitte eine Trocknungszeit von 21 Tagen beachten)
• Glatte Keramikfliesen
• Wandverkleidung (Acryl)
• Linoleum an der Wand
• Spiegel
• Tapeten

Reinigen Sie lediglich den Untergrund mit einem Entfettungsmittel, bevor Sie mit dem Anbringen beginnen. Klicken Sie bitte hier, wenn Sie mehr über empfohlene Untergründe erfahren möchten.

Wichtig bei Oslo-Modellen: Diese Modelle sollten ausschließlich auf glatten Untergründen angebracht werden. Durch die Größe der Fliese werden eventuelle Unebenheiten des Untergrunds deutlich sichtbar.  Sollte der Untergrund auch nur geringfügige Unebenheiten aufweisen, wie z.B. durch eine Fugennaht, müssen Sie vorhandene Vertiefungen verspachteln, um das Model Smart Tiles Oslo perfekt anzubringen.

Gegen eine geringe Gebühr können Sie für jedes Modell ein Muster bestellen, Versandkosten inbegriffen (ca. 7-14 Tage Lieferzeit). Die Größe des Musters liegt bei etwa 10 cm² (4 Quadratzoll). Das gewählte Muster entspricht einer normalen Smart-Tile-Fliese zum Abziehen und Aufkleben: in gleicher Farbe, Aussehen und Klebetechnik!

WICHTIG: Bei limitierten Auflagen, Blitzangeboten oder Auslaufartikeln sind möglicherweise keine Muster erhältlich. Warenmuster können nicht zurückgegeben werden, für sie werden auch keine Sendungsnummer vergeben, da sie auf dem normalen Postweg verschickt werden.

Ja. Klicken Sie bitte hier, um unseren gesamten Garantieumfang aufzurufen.

Sobald die Smart Tiles vollends auf dem Untergrund haften – in der Regel nach 48 Stunden – sind sie unempfindlich gegenüber der Abstrahlhitze von Herden. Allerdings wird empfohlen, den direkten Kontakt mit offener Flamme zu vermeiden. Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen die Installation unseres Smart Panels.

Smart Tiles können auf manchen groben oder porösen Untergründen nicht richtig haften. Zum Beispiel:

• Poröses Holz
• Texturierte Keramikfliesen
• Strukturtapeten
• Unbehandelter Gips
• Innerhalb einer Duschkabine
• Böden
• Arbeitsplatten
• Decken
• Backstein
• Stein

Für Lieferungen nach Kanada, in die Vereinigten Staaten und nach Frankreich fallen keine Zusatzkosten an. Für Lieferungen in andere Länder fallen für den Kunden entsprechende Kosten an, die je nach Land variieren und weder im Verkaufspreis noch in den Versandkosten enthalten sind.

Sobald die Smart Tiles vollends auf dem Untergrund haften – in der Regel nach 48 Stunden – sind sie beständig gegenüber Feuchtigkeit im Bad und gegen Spritzwasser. Diese Fliesen sollten jedoch auf keinen Fall in der Duschkabine angebracht werden.

Ja. Je nach Untergrund, auf dem sie angebracht wurden, lassen sie sich leicht und mit geringem oder gar keinem Beschädigungsrisiko entfernen. Benutzen Sie am besten einen Fön, um jede Fliese anzuwärmen, wodurch der Kleber aufgeweicht wird. Ziehen Sie die Fliesen anschließend von den Ecken aus vorsichtig ab. Die Wand sollte anschließend mit einem Reinigungsmittel gereinigt werden, um überschüssigen Kleber der Smart Tiles zu beseitigen.

Ja, das machen wir! Wählen Sie beim Einkaufen die internationale Version der Website aus und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb der internationalen Version. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in kanadischen Dollar (CAD$) angezeigt werden kann und dass Ihr Finanzinstitut ggf. Auslandsgebühren erhebt, wenn Sie sich außerhalb von Kanada befinden.

Ihre Bestellung wird von unseren Mitarbeitern innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Die Lieferzeit dauert je nachdem, wohin das Paket geliefert werden soll, zwischen 3 und 7 Werktagen. Beachten Sie bitte, dass für weitergeleitete oder an uns zurückgesandte Sendungen aufgrund einer falschen oder geänderten Adresse zusätzliche Gebühren anfallen können.

Falls Ihre Bestellung für andere Länder bestimmt ist, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung, um ein Angebot zu erhalten.

Unsere Produkte sind nach NFPA (ASTM E84) und IBC Class B zertifiziert.

Sehr gerne! Wir bieten einen kostenlosen Raumgestaltungsservice an. Schreiben Sie uns einfach an [email protected].

Smart Tiles werden in Nordamerika hergestellt und sind als Do-it-yourself-Fliesen zum Abziehen und Aufkleben gedacht. Unsere Produkte werden aus einem Klebesubstrat hergestellt, das mit der Gel-Komponente namens Gel-O™ überzogen ist (die dem Produkt sein 3-dimensionales Aussehen verleiht). Die Fliesen sind leicht und lassen sich einfach handhaben, zurechtschneiden und pflegen. Sie haften so lange an Ihren Wänden, wie Sie dies wünschen. Die Fliesen können in nur wenigen Minuten auf einem sauberen und glatten Untergrund platziert werden, ohne großes Chaos zu hinterlassen oder dafür Spezialwerkzeug zu benötigen. Die Fliesen eignen sich insbesondere für Küchen und Bäder (z.B. für Fliesenspiegel) und sind beständig gegenüber der Abstrahlhitze von Herden und der Feuchtigkeit von Bädern.