FAQ

Les Smart Tiles

Mesurez la largeur et la hauteur de la surface à couvrir et entrez les informations dans notre calculatrice. Cette dernière se trouve dans chacune des pages produits.

Nous garantissons que vos Smart Tiles colleront à votre mur aussi longtemps que vous le souhaitez.

Un seul coup d’éponge suffit pour redonner l’éclat aux plaques autocollantes et maintenir leur brillance. Employez un produit d’entretien ménager doux sans aucun abrasif tel que du savon à vaisselle, un nettoyant crème ou du nettoyant pour vitres.

Les Smart Tiles résistent à la chaleur des cuisinières une fois bien adhérées à la surface, généralement après 48 heures. Cependant, il est conseillé d’éviter une exposition directe à une flamme nue.

Les Smart Tiles résistent à l’humidité des salles de bain et aux éclaboussures d’eau une fois bien adhérées à la surface, généralement après 48 heures. Cependant, il est fortement déconseillé de les poser dans la douche.

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Elles garderont leur look à long terme car elles ne jauniront ni ne craqueront jamais.

Avec plaisir! Nous offrons gratuitement un service de designer d’intérieur. Il suffit de nous écrire à quinco@thesmarttiles.com.

Vous donnerez une deuxième vie à vos pièces très rapidement grâce à notre carrelage mural adhésif léger et facile à installer selon le principe peler et coller. Vous n’aurez besoin d’aucun outil particulier et la pose ne fera pas de poussière. Les Smart Tiles sont spécialement conçues pour la cuisine et la salle de bain.

Les tuiles de la collection Subway font 10,95 po X 9,70 po (27,813 cm X 24,638 cm) au total et comprend 18 briques de 3 po x 1,5 po (7,62 cm X 2,54 cm). Pour leur part, les tuiles Métro mesurent 11,56 po X 8,38 po (29,3624 cm X 21,2852 cm) et comptent huit briques de 4,70 po X 2,05 po (10,16 cm X 5,08 cm).

Nos produits sont certifiés NFPA (ASTM E84) et IBC Classe B.

La ressemblance est frappante. Bien peu de gens sont capables de faire la différence entre les deux options une fois qu’elles sont posées.

Où installer

Consultez la section Installation pour voir comment installer les Smart Tiles facilement.


Une surface texturée et inégale ne permet pas aux Smart Tiles d’adhérer adéquatement et il n’est donc pas conseillé de les poser sur ce type de surface. Selon le type de surface, il peut être possible de sabler afin de rendre la surface lisse et d’appliquer une sous-couche (et laisser sécher 72 heures). Avant d’y coller les Smart Tiles, n’oubliez pas de bien nettoyer le mur avec un dégraissant.

Elles peuvent être posées sur une surface dont la température ne dépasse pas 49 °C (120 °F). Surtout, il faut éviter tout contact direct avec une source de chaleur et une exposition directe à une flamme nue.

Il est fortement déconseillé de les poser où elles seront en contact direct avec l’eau. Cependant, comme les Smart Tiles résistent à l’humidité des salles de bain, vous pouvez les poser à une hauteur où elles ne seront pas en contact direct et continue avec l’eau. Si vous les installez sur les murs au-dessus de la douche, et qu’il s’agit d’un mur en gypse peint, assurez-vous que la surface soit complètement sèche et ne soit plus humide sans quoi les tuiles n’adhèreront.

Oui, elles résistent à la chaleur des cuisinières. S’il s’agit d’une cuisinière à gaz, vous devez respecter une zone de sûreté (sans Smart Tiles) de 20 cm (8 po) verticalement pour chaque côté sans panneau ni plaque de métal afin de prévenir une exposition directe à une flamme nue. Pour des appareils de comptoir de type fours/grille-pains, minifours et autres, conservez un espace de 6 cm (2 po) entre les plaques autocollantes et l’appareil. Il est important de noter que certaines épices à haute teneur en coloration, telles que le curcuma, peuvent tacher en permanence la tuile.

Vous pouvez installer le carrelage mural adhésif Smart Tiles directement sur votre ancien carrelage, qu’il soit en verre ou en céramique. Tous les détails à propos de la pose sur un carrelage déjà en place ici.

 

Certaines formes de céramique (pointe de diamant, par exemple) sont plus propices à faire paraître plus de texture que les autres. Nous vous recommandons de faire un test avec une ou deux plaques Smart Tiles avec des textures et de bien regarder le rendu avant de faire le mur complet.

Les surfaces égales et non accidentées sont parfaites. Par exemple :

  • Gypse peint (période d’attente de 21 jours si frais peint)
  • Tuile de céramique lisse
  • Panneau mural (acrylique)
  • Linoléum mural
  • Miroir
  • Papier peint et tapisserie

Il suffit d’un bon nettoyage à l’aide d’un dégraissant avant de procéder à l’installation. Tous les détails sur les surfaces recommandées ici.

Certaines surfaces inégales ou poreuses ne permettent pas aux Smart Tiles d’adhérer adéquatement. Par exemple :

  • Bois poreux
  • Tuiles de céramique à relief
  • Papier peint texturé
  • Gypse non-peint
  • Intérieur de douche
  • Plancher/sol
  • Comptoir/plan de travail
  • Plafond
  • Brique
  • Pierre

Tous les détails sur les surfaces recommandées ici.

Comment installer

S’il y a lieu, mettez du plâtre afin de combler les sections vides entre les panneaux. Il est important d’avoir une surface égale pour avoir une adhérence parfaite. Appliquez ensuite une sous-couche sur toute la surface et allouez 72 heures pour qu’elle sèche parfaitement. Si vous prenez de la peinture, il est nécessaire d’attendre 21 jours pour permettre un séchage complet.

S’il y a lieu, mettez du plâtre afin de niveler la surface. Il est important d’avoir une surface égale pour avoir une adhérence parfaite. Appliquez ensuite une sous-couche sur toute la surface et allouez 72 heures pour qu’elle sèche parfaitement. Si vous prenez de la peinture, il est nécessaire d’attendre 21 jours pour permettre un séchage complet.

Prenez les mesures de la prise et reportez celle-ci sur la tuile. Coupez à l’aide d’un couteau à lame rétractable et appliquez la tuile au mur! Visionnez la vidéo suivante pour plus de détails : https://www.youtube.com/watch?v=51vJ0J23oWM

Avec un modèle carré (Tango, Minimo, Vintage, etc.), commencez l’installation en posant la ligne de coulis directement sur l’angle. Ainsi, le Gel-O ne subira aucune pression inutile. Pour les modèles imbriqués (Bellagio Keystone, Murano Metallik, etc.), vous devrez joindre deux Smart Tiles à l’angle.

Il peut être avantageux de le faire. Vous limitez ainsi une possible infiltration d’eau entre le mur et le comptoir.

Marquez d’abord le mur, à l’aide d’un niveau, avec une ligne horizontale à la hauteur de la première rangée de Smart Tiles. Aussi, l’adhésif spécialement formulé des plaques adhésives permet de repositionner la tuile pendant la pose si une pression ferme n’a pas été appliquée. Décollez facilement du mur pour la repositionner parfaitement.

Oui. Elles s’enlèvent facilement et ce, pratiquement sans dommage, selon la surface où elles ont d’abord été posées. Afin de faciliter votre travail, chauffez chacune des plaques au séchoir à cheveux afin de ramollir son adhésif et commencer à tirer doucement sur chaque coin. Utilisez un produit nettoyant afin de laver le mur et enlever le surplus de colle laissée par les Smart Tiles.

Toute la surface doit être nettoyée avec un produit dégraissant (TSP, par exemple) et bien sèche. Assurez-vous que la température environnante se situe entre 18 °C (65 °F) et 35 °C (95 °F) et que les plaques adhésives soient à la température de la pièce. Suivez ensuite les instructions d’installation.

Achat et retour

Sur notre site, le produit est vendu à l’unité et le prix affiché est pour une tuile.

Pour un achat en ligne, il est possible de retourner ou d’échanger un produit dans les 30 jours suivants la livraison. Vous devez d’abord obtenir un numéro d’autorisation de retour auprès de notre service à la clientèle.

Divisez votre espace à recouvrir en sections rectangulaires et prenez les mesures de chaque section. Entrez ensuite vos dimensions section par section dans notre calculatrice et appuyez sur Calculer. Vous obtiendrez le nombre de tuiles à commander selon le modèle choisi. L’outil ajoute automatiquement 10 % au total des tuiles, en prévision des pertes.

D’abord, la commande sera traitée par nos agents dans les 24 heures ouvrables (du lundi au vendredi). Ensuite, le délai est variable selon le lieu de livraison du colis.

Il faut ajouter au panier la quantité de tuiles nécessaire pour réaliser votre projet. Utilisez la calculatrice disponible dans chaque page produit pour connaître la quantité exacte.

Vous pouvez commander un échantillon pour chacun des modèles à un coût minimal de 2,00 € l'unité, livraison incluse (prévoir 5 à 7 jours de délai). L’échantillon est d’une taille de 7,62 cm par 7,62 cm (3 po par 3 po). Il s'agit d'un morceau découpé à même une plaque autocollante Smart Tiles régulière : même couleur, même effet, même adhésif!

Il n’y aucun frais additionnel pour toute livraison vers l’Union Européenne. Dans le cas contraire, les frais sont à la charge de l’acheteur, varient selon le pays et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans le prix de transport.

Notre entrepôt en France peut expédier les Smart Tiles partout en Europe! Des frais de douane peuvent être réclamés lors de la réception du colis hors-Europe.

Pour toute l’Europe, vous pouvez acheter les Smart Tiles en ligne seulement.

Choisissez l’espace ICI relais le plus près de chez-vous parmi une liste de 5000 commerces en France métropolitaine. Le colis sera à retirer sous un délai d’une semaine à compter de la date de livraison au point ICI relais. Après ce délai, le colis sera retourné et les frais encourus vous seront alors refacturés.

Questions & Réponses

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