Politica di annullamento e resi

Non puoi annullare ordini per cui sia già iniziato il processo di spedizione.

Le spedizioni reindirizzate o restituite a noi a causa di un errore o di una modifica dell’indirizzo potrebbero essere soggette a una maggiorazione.

Politica sui resi dei prodotti

Ci sta a cuore la soddisfazione dei nostri clienti. Se devi restituire o sostituire un prodotto, consulta le istruzioni e le condizioni di seguito.

I prodotti possono essere resi o sostituiti entro 30 giorni dalla consegna. Per il rimborso o la sostituzione, è OBBLIGATORIO il numero di autorizzazione fornito da un rappresentante di Smart Tiles. Per ottenere un numero di autorizzazione al reso, contattaci tramite e-mail: [email protected]

• Il numero di autorizzazione resterà valido per un periodo di 30 giorni.
• I prodotti devono essere restituiti nel loro imballo originale e tutto deve essere integro.
• La bolla di accompagnamento e il numero di autorizzazione devono accompagnare il reso. Non verranno accettati resi né sostituzioni per prodotti usati o danneggiati.
• Il cliente è responsabile dei costi di spedizione e di eventuali rischi (danni e pacchi smarriti) associati al trasporto degli articoli resi, ad eccezione del caso in cui si tratti di prodotti difettosi.
• I prodotti vengono ispezionati alla consegna.
• I rimborsi si basano sul prezzo pagato al momento dell’acquisto.
• I rimborsi verranno emessi con lo stesso metodo di pagamento del pagamento originale, a condizione che vengano esibiti una prova del reso e un numero di tracciamento valido.

Smart Tiles si riserva il diritto di rifiutare il reso in qualsiasi momento per abusi o truffe. Non accettiamo il reso di prodotti contrassegnati come saldi finali, merci in eccesso o prodotti non più in produzione.

Ordini di campioni, utensili e accessori

Le vendite di campioni, utensili e accessori sono definitive. Non vi è alcuna possibilità di annullamento, reso o rimborso.